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  江苏丹阳市局开博客彩票展消费调查研判市场变化

作者:江苏镇江丹阳市烟草专卖局 冷鹏飞  来源: 通讯员 2018-11-16
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为进一步把握全市卷烟消费需求趋势、消费行为和消费特征变化,面向消费推动营销体系的转型升级,江苏省镇江市烟草公司丹阳分公司根据上级工作部署,积极做好2018年下半年卷烟消费者调查工作,精准把握卷烟消费市场特征,提升卷烟消费市场研判水平。

一是专题宣贯,强化责任。组织营销人员认真学习《关于开展2018年下半年卷烟消费者调查的通知》,详细了解问卷调查的标准与内容。客户经理根据本区域客户的市场类型、零售业态、经营规模,按照不同的比例,采取驻店拦访、街面拦访、电话调查等形式,选取有代表性的样本消费者进行调查。

二是优化流程,规范操作。调查过程中确保高质、高效,严格按通知要求,进行各项内容的调查,在规定的时间节点前,通过客户服务子系统完成调查信息资料的录入。并详实分析卷烟消费者的吸食特征、消费变化、消费需求同时间因素的关系,深化升华消费研判水平。

三是过程管理,分析应用。对客户经理上报的调查信息仔细核实、汇总,采集信息数据时注重对调查问卷问题的解读,落小落细卷烟消费者问卷调查工作,确保调查活动顺利开展、调查结果真实有效。在消费者调查数据采集完后,及时汇总分析,将采集数据应用到指导卷烟营销工作中。

编辑:刘世强

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