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  甘肃酒泉肃州区局(营销部)“四个及时”全面提升卷烟订货成功率

博客彩票作者:甘肃省酒泉市烟草专卖局(公司) 李生瑞 范婷  来源: 通讯员 2017-01-23
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为全力抓好“双节”期间卷烟销售工作,确保客户订货顺畅,有效保证订货成功率。近日,甘肃省酒泉市肃州区烟草专卖局(营销部)就如何提升客户订货成功率进行深入探讨,会议要求全体营销人员做到“四个及时”,确保卷烟零售客户订货成功。      

一是及时提醒。利用零售客户QQ、微信群等通讯方式提前通知客户网络不稳定信息,避免盲目提交订单。在网络稳定时及时提醒零售客户进行卷烟订购,确保订单成功。   博客彩票 

二是及时询问。在订货前一天根据新商盟订单提交情况,及时询问客户订货情况,叮嘱客户及时存款,对个别未订货的客户进行电话联系,提醒完成订货。     

三是及时拜访。每周对因余额不足造成订单作废的客户进行有针对性的重点拜访,提醒零售客户及时足额存款,下订单前先查询余额再提交订单,避免因余额不足导致订单作废而无法成功订货。

四是及时考核。将订货成功率纳入客户经理的月度考核指标,靠实工作责任,切实提高订货成功率,提升客户服务水平。

编辑:刘世强

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